Dans notre agence CENTURY 21 Duprat Donnesse à GUJAN MESTRAS,
les avis de nos clients sont sollicités, recueillis et certifiés par la société Qualitelis.

Satisfait de l'intervention de votre conseiller.Mais ,comme je le lui ai dit,je ne suis pas encore pret à vendre mon bien et je contacterai d'autres agences immobilières.Et puis il faudra bien me loger......

Je dois revoir la conseillère pour connaître l'estimation.

N'étant pas sur place, les contacts ont été effectués uniquement par téléphone ce qui explique l'absence de remise de document décrivant les actions menées. pour autant, ces actions figuraient sur l'espace client.

Agence à l'écoute de nos besoins, jamais pris au dépourvu lors des visites de notre maison, et régulièrement tenu informé de la situation. En un mois et demi plus d'une dizaine de visites.

Pour améliorer encore l'expérience, je pense qu'afficher un graphique avec les grands jalons à venir, à titre indicatif, pourrait être rassurant : signature du compromis, date max de rétractation, date de fin de préemption etc etc. Sur un diagramme en flèche, cela serait suffisant. Certes le conseiller m'a donné les dates à l'oral, mais je trouve que cela serait mieux de l'avoir sur papier, bien rpésenté. Au delà de ça, mon conseiller Century 21 a su être à mon écoute, en prenant en compte mes contraintes, discutant avec moi quand il n'était pas d'accord, sans imposer nécessairement son avis. Il a également été présent dans les difficultés. Il a du mettre en valeur mon bien, lui permettant d'être vendu bien plus rapidement que je ne le pensais.

estimation ok

Notre bien a été vendu, mais grâce à une autre agence qui avait le client acheteur. CENTURY a bien programmé une visite, mais il était trop tard. Au demeurant, très bon contact avec l'agence Duprat Donesse, sérieuse, à l'écoute et réactive, très attachée à la qualité de la relation client. Nous n'en dirions pas autant d'autres agences Century qui nous ont fait croire qu'elles avaient des clients intéressés par notre bien, alors qu'il n'en était rien, c'était juste un argument commercial pour obtenir un mandat. Ce genre de pratique est détestable et doit être dénoncé avec force.

Excellent contact commercial et humain, mais toutes les agences Century ne sont pas au niveau de l'agence Duprat Donesse, loin s'en faut. Ceci étant, nous aurions préféré éviter de signer un compromis tournant, sachant que nous étions disponibles pour rencontrer les vendeurs.

Personnel à l'écoute, compétent, très attentif, toujours prêt à faire le maximum...

aucun